RESPONSABLE QUALITE H/F

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Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec  7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est l’engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît ; Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1 800 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire.

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Qualité (H/F) dans un groupe basé sur Dijon.

Description du poste

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• Respect des procédures :

• Fait respecter par tous les procédures HQSSE mises en place en interne, signale toute anomalie à sa direction.
• S’assure du respect de la procédure retrait – retrait/rappel, l’applique et la fait appliquer. Est garant de l’élimination des non-conformités dans les limites fixées, alerte sa direction en cas de risque critique. Vérifie les taux de réponse bases et alimente le tableau de bord.
• S’assure de la gestion des déchets, contrôle la gestion des biodéchets.
• S’assure de la conformité des produits remis aux associations, vérifie la conformité des conventions.
• Vérifie la conformité du dossier pour les installations classées ICPE, les installations sous pression (DESP).
• S’assure de la réalisation des déclarations obligatoires (contributions environnementales…)  et de la réalisation des contrôles périodiques obligatoires et contractuels (ICPE, certification biologique…)
• Organise et gère l’archivage des documents à tenir à la disposition des services officiels. Vise tous les enregistrements hygiène qualité (cahier de traçabilité…) et effectue les rappels/ relances nécessaires en cas d’anomalie.

 

 

• Audit et auto-contrôle :

• Initie les auto-contrôles dans le PDV. Propose aux responsables de rayons les mesures correctives en fonction des dérives constatées, supervise la mise en application desdites mesures. Signale les problèmes à sa hiérarchie.
• Accompagne l’auditeur prestataire lors de ses différentes venues, puis assiste les collaborateurs dans l’établissement de plans d’actions correctifs et contrôle leur réalisation.
• Élabore les documents nécessaires suite aux audits (grille d’audit spécifique, fiches de tâches, notes de services…), les propose à sa direction pour validation.
• Accueille les bureaux de contrôle pour les contrôles obligatoires, le contrôleur des services officiels (DRAAF, DREAL). Participe aux débriefings avec sa direction.
• Constate les résultats des analyses, valide et traite les actions correctives avec les rayons concernés en fonction de la gravité des germes mis en évidence et en assure le suivi par la réalisation de nouvelles analyses.
• Applique la procédure de notification auprès de l’administration en cas d’analyse non conforme le cas échéant.
• Établit des tableaux de bord de suivi des résultats microbiologiques.

 

• Préventions des risques :

• Evalue les risques liés aux postes de travail et transcrit ces éléments dans le document unique (ou gère la relation avec le prestataire IPRP) après validation de sa direction.
• Evalue les risques liés au public.
• Propose à sa direction des actions correctives ou de préventions des risques, puis contrôle leur réalisation une fois validée.
• Réalise l’analyse des causes en cas d’incident ou d’accident de travail avec les tiers concernés.
• S’assure de la rédaction du plan de prévention avec sa Direction lors de l’intervention d’une entreprise extérieure au sein du PDV.

 

• Conseil :

• Participe à l'élaboration des objectifs du projet HQSSE du PDV. Est responsable de leur suivi et de leur réalisation. Propose à la direction les pistes d’amélioration en lien avec la RSE.
• Propose des indicateurs HQSSE puis veille à leur diffusion. Construit des tableaux de bord qu’il anime et commente auprès des collaborateurs. 
• Planifie et tient à jour l’échéancier des visites HQSSE du PDV.
• Constate les consommations énergétiques, s’appuie des fiches paramétrages du guide bonnes pratiques pour corriger les éventuelles dérives.
• Commande et met à disposition le matériel d’entretien et les consommables des rayons (cahier de traçabilité, adhésifs non conforme…).

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• Management transverse :
• Véhicule l’esprit HQSSE, supervise et coordonne la démarche HQSSE auprès de chaque responsable et des collaborateurs du PDV.
• Veille à la mise à jour des points d’affichage HQSSE du PDV.
• Identifie les besoins en formation HQSSE, recherche et contacte les prestataires nécessaires (AQUALEHA…) et fait valider à sa hiérarchie le plan de formation pour la partie HQSSE.
• Sensibilise et forme les collaborateurs sur la démarche HQSSE, l’utilisation des guides de bonnes pratiques, du PMS... (notamment lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs) ; élabore des supports pour ces réunions.
• Organise les réunions d’information et de motivation avec l’ensemble des collaborateurs sur son domaine d’expertise.

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• Gestion :
• Participe à l'élaboration des objectifs du projet HQSSE du PDV. Est responsable de leur suivi et de leur réalisation. Propose à la direction les pistes d’amélioration en lien avec la RSE.
• Propose des indicateurs HQSSE puis veille à leur diffusion. Construit des tableaux de bord qu’il anime et commente auprès des collaborateurs. 
• Planifie et tient à jour l’échéancier des visites HQSSE du PDV.
• Constate les consommations énergétiques, s’appuie des fiches paramétrages du guide bonnes pratiques pour corriger les éventuelles dérives.
• Commande et met à disposition le matériel d’entretien et les consommables des rayons (cahier de traçabilité, adhésifs non conforme…).

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• Relation client :
• Peut prendre en charge les clients pour toute réclamation HQSSE.
• Centralise les réclamations, en informe sa direction et les communique aux rayons concernés. Propose à sa direction des actions correctives, puis les met en œuvre et les suit.
• Traite les réclamations mineures et propose à sa direction des solutions pour les réclamations de plus grande importance qui impacteraient l’image de l’entreprise.
• Assure le support technique de la direction lors des gestions de crise (retrait rappel, plainte consommateur…).
• Archive chaque dossier complété dans le classeur réclamations
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• Hygiène réglementation et sécurité :
• Se tient au courant de l’évolution de la législation dans l’ensemble des domaines relevant de sa compétence. Met en conformité le PDV pour donner suite à ces évolutions après en avoir référé à sa Direction et en informe les collaborateurs.
• Respecte et fait respecter les règles d’hygiène/ qualité (ex : suivi de la traçabilité, chaîne du froid, températures, pertes…) et les règles de sécurité (ex : porte et fait porter les équipements de sécurité et signale toute anomalie ou refus à sa hiérarchie, s’assure du contrôle des équipements et matériels de sécurité…)
• Respecte et fait respecter la réglementation en matière d’affichage, étiquetage, d’informations clients. Vérifie la présence des mentions réglementaires spécifiques aux rayons (ILV, PLV, mentions obligatoires (origine, calibre…), affichage en rayon des éco-participations…).

Profil candidat

• Niveau d'étude min.
  Requis :
  Bac +4 / +5
• Expérience Requise :
  Confirmé