RESPONSABLE DRIVE (H/F)

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  • Profil principal
    Vente et Conseil client
  • Type de contrat
    CDI
  • Temps de travail
    Temps plein
  • Lieu
    219 Rue Jean Jaurès
    59160 Lille
    Nord (59)
Réf.
REF27191G

Intermarché, enseigne du Groupement les Mousquetaires, avec son modèle Producteurs & Commerçants est unique dans le monde de la Grande Distribution.

Notre mission ? Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous.

Notre ambition pour nos clients ? Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible.

Le magasin Intermarché de Lomme, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce ses équipes en recrutant son Responsable Drive H/F.

Description du poste

Après une période d’intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils informatiques, vous êtes en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.

Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :

  • Management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne 
  • Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement 
  • Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation 
  • Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerce.

Profil candidat

  • Niveau d'étude min.
    Requis :
    Non diplômé
  • Expérience Requise :
    Confirmé

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? 

Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. 

Vous avez le sens du travail d’équipe et collaboratif. Capacité d’organisation et leadership vous caractérisent.

La satisfaction client est pour vous au cœur de vos priorités ? Plus qu’un parcours, ce que nous recherchons avant tout c’est une personnalité !

Rigoureux et organisé, vous savez appliquer les procédures tout en leur donnant du sens et êtes autonome sur la gestion de votre secteur.

Vous bénéficiez d'une rémunération composée d'un salaire mensuel fixe,13ème mois, prime d'objectifs et prime de participation, ainsi que divers avantages.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Poste à 36h75 semaine

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RESPONSABLE DRIVE (H/F)

Nord (59)