CHEF CAISSE H/F

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Vous encadrez une équipe d'une vingtaine d'Hôtes et Hôtesse de caisse, et de 3 hôtesses d'accueil. Vous avez pour missions :

- l'organisation de l'équipe caisse et de l'activité : gestion des plannings, organisation de l'équipe en terme d'accueil, de CLS, d'ouvertures et fermetures.

- le contrôle de l'application des procédures d'encaissement par l'équipe : procédures par type de règlement, modes d'encaissement, ouvertures et fermetures de caisses, mise en place et suivi des opérations jeux...;

- la formation des Hôtes et Hôtesse de caisse et d'accueil : sur les procédures, l'accueil clients, le discours et la posture avec les clients;

- La gestion des services tels que la location de véhicules, le gaz, les colis, la laverie;

- la gestion, le contrôle et le reporting en comptabilité des flux financiers : dépouillement journalier des caisse, contrôle des valeurs physiques (BRI, chèques, tickets restaurant,...), gestion du coffre, du DAB, des commandes de monnaie,

- l'accueil clients, la gestion des litiges, des retours, le renseignement, le pilotage et la gestion des services (colis, locations de véhicules, cartes de fidélité...)

Profil candidat

• Niveau d'étude min.
  Requis :
  Niveau Bac
• Expérience Requise :
  Confirmé