L'entreprise
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !
Intermarché, forcément tout le monde connait ! Normal en tant qu’enseigne de distribution alimentaire historique du Groupement Les Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie.
Le poste
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
- Accueillir les clients à l’espace accueil du magasin et au téléphone dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
- Répondre à leurs besoins ;
- Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, mondial relay …) ;
- répondre aux besoins des hote(sses) de caisse ;
- Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l’accueil et de la caisse ;
- prendre en caisse si besoin ou si prévu sur le planning ;
Le profil
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?
Rejoignez notre entreprise et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle.
Informations complémentaires
Le poste nécessite de travailler un week-end sur deux.